1. Ambito di applicazione
La presente politica di cancellazione si applica a mobili, articoli per la casa e accessori venduti tramite il sito web Divineinteriordecor a consumatori italiani.
Essa definisce le condizioni e la procedura per annullare gli ordini dopo la loro conferma.
2. Cancellazione entro 24 ore
I consumatori possono richiedere l'annullamento di un ordine entro 24 ore dall'effettuazione dello stesso.
Le richieste inviate entro questo lasso di tempo hanno la priorità e vengono elaborate prima della spedizione.
3. Ordini non ancora elaborati o spediti
Se l'ordine non è ancora stato imballato o spedito dal magazzino, Divineinteriordecor elaborerà immediatamente la richiesta di cancellazione.
L'ordine verrà contrassegnato come annullato e verrà emesso un rimborso completo.
4. Ordini imballati o spediti
Se l'ordine è già stato imballato o è attualmente in transito, il consumatore non può annullarlo immediatamente.
Tali ordini dovranno essere gestiti dopo la consegna, in conformità con la procedura stabilita.
5. Oggetto della cancellazione
La presente politica copre tutti i prodotti ordinati tramite il sito web Divineinteriordecor, inclusi mobili, articoli per la casa e accessori.
Qualsiasi richiesta di cancellazione confermata si applica a tutti i prodotti inclusi nell'ordine.
6. Come richiedere la cancellazione
I consumatori possono inviare richieste di cancellazione via e-mail:
E-mail: info@divineinteriordecor.com
Telefono: +1 8626840561
Si prega di indicare il numero dell'ordine e i dettagli del prodotto per garantire una rapida elaborazione.
7. Procedura di elaborazione
Al ricevimento della richiesta, il servizio clienti verificherà lo stato dell'ordine.
Se l'ordine è idoneo alla cancellazione, lo stato verrà aggiornato e verrà avviata la procedura di rimborso.
8. Termini di rimborso
Una volta confermata la cancellazione, Divineinteriordecor emetterà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'ordine originale.
La procedura di rimborso viene generalmente completata entro 2 giorni lavorativi dalla conferma.
9. Costi di reso e indirizzo
Per gli ordini già spediti che richiedono la cancellazione, i costi di reso sono a carico di Divineinteriordecor.
I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:
DIVINE INTERIOR DECOR LLC
9927 NW 19th street, PEMBROKE PINES, FL 33024, Stati Uniti
Si prega di contattare il servizio clienti per una conferma prima di restituire l'articolo.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla politica di cancellazione, si prega di contattare:
Questo sito web è di proprietà di DIVINE INTERIOR DECOR LLC
Ragione sociale: DIVINE INTERIOR DECOR LLC
Indirizzo: 9927 NW 19th street, PEMBROKE PINES, FL 33024, Stati Uniti
EIN: 92-2727882
Telefono: +1 8626840561
Email: info@divineinteriordecor.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).
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