Informativa sulle spedizioni

 

1. Ambito di applicazione

La presente politica di spedizione si applica a mobili, complementi d'arredo e accessori venduti sul sito web Divineinteriordecor e destinati a consumatori residenti in Italia.

2. Spedizione gratuita e costi di spedizione

Gli ordini di importo pari o superiore a 100 € beneficiano della spedizione gratuita.

Gli ordini di importo inferiore a 100 € sono soggetti a una spesa di spedizione di 10 €, indicata al momento del checkout.

3. Tempi di elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

Tale tempistica include la verifica dell'ordine, la conferma del pagamento e la preparazione degli articoli presso il magazzino.

4. Tempi di consegna

Una volta spedito l'ordine, la consegna in Italia richiede generalmente dai 10 ai 15 giorni lavorativi.

I tempi di consegna possono variare a seconda del corriere e della destinazione finale.

5. Corrieri partner

Collaboriamo con i seguenti corrieri:

  • DHL
  • GLS
  • Poste Italiane

Tali corrieri gestiscono il trasporto e la consegna degli ordini all'indirizzo fornito dal cliente.

6. Area di consegna

I nostri servizi di consegna coprono l'intero territorio italiano, incluse le principali città e località.

Le aree remote o di difficile accesso potrebbero richiedere tempi di consegna supplementari.

7. Tracciamento dell'ordine

Dopo la spedizione dell'ordine, il cliente riceverà un'e-mail contenente:

  • Il numero di tracciamento (tracking number)
  • Il link di tracciamento del corriere

Queste informazioni consentono al cliente di verificare lo stato della consegna in tempo reale.

8. Informazioni sull'indirizzo

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione forniti al momento dell'ordine.

L'indirizzo deve includere, in particolare:

  • Nome del destinatario
  • Nome della via e numero civico
  • Codice postale
  • Città
  • Numero di telefono

Informazioni incomplete o errate possono causare ritardi o problemi nella consegna.

9. Gestione dei problemi di consegna

In caso di indirizzo errato, mancata consegna o ritardo logistico, il nostro servizio clienti assisterà il cliente nella gestione della pratica con il corriere e fornirà le informazioni necessarie per seguire l'evolversi della situazione.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla consegna o alla spedizione del tuo ordine, ti invitiamo a contattare il servizio clienti di Divineinteriordecor:

Nome azienda: DIVINE INTERIOR DECOR LLC

Indirizzo: 9927 NW 19th street, PEMBROKE PINES, FL 33024, Stati Uniti

EIN: 92-2727882

Telefono: +1 8626840561

Email: info@divineinteriordecor.com

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).

Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.