Informativa sui rimborsi

 

1. Ambito di applicazione

La presente politica di rimborso si applica a mobili, complementi d'arredo e accessori venduti sul sito web Divineinteriordecor.

Si applica agli ordini effettuati da consumatori residenti in Italia.

2. Diritto di reso entro 14 giorni senza giustificazione

I consumatori possono richiedere il reso e il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire una motivazione specifica.

3. Condizioni per i prodotti resi

I prodotti oggetto di una richiesta di rimborso devono essere nuovi e inutilizzati; nello specifico:

  • Il prodotto deve essere perfettamente funzionante;
  • Il prodotto deve essere completo in ogni sua parte;
  • Non devono essere presenti segni di utilizzo che ne compromettano la rivendibilità;
  • L'imballaggio, gli accessori e le istruzioni devono essere conservati.

Le richieste di rimborso potranno essere rifiutate qualora il prodotto presenti danni, manchi di parti essenziali o mostri segni di utilizzo che ne pregiudichino la rivendibilità.

4. Come richiedere un rimborso

I consumatori possono inviare richieste di rimborso tramite i seguenti canali:

E-mail: info@divineinteriordecor.com
Telefono: +1 8626840561

Si prega di fornire il numero dell'ordine, il nome del prodotto e qualsiasi informazione utile a facilitare la gestione della pratica.

5. Procedura di rimborso

Al ricevimento della richiesta, il nostro servizio clienti verificherà i dettagli dell'ordine.

Una volta approvata la richiesta, forniremo le istruzioni per il reso e l'indirizzo di spedizione per guidare il consumatore attraverso la procedura di rimborso.

6. Spese di reso

Per le richieste conformi ai termini della presente politica, le spese di reso standard sono a carico di Divineinteriordecor.

Il consumatore non sosterrà alcun costo di spedizione per un reso idoneo.

7. Indirizzo di reso

Dopo la conferma da parte del nostro servizio clienti, i prodotti dovranno essere spediti al seguente indirizzo:

DIVINE INTERIOR DECOR LLC
9927 NW 19th street
PEMBROKE PINES, FL 33024, Stati Uniti

Si prega di non restituire alcun prodotto senza aver prima ottenuto la conferma dal servizio clienti.

8. Ispezione dei prodotti resi

Al ricevimento del prodotto reso, Divineinteriordecor effettuerà un'ispezione per verificare che l'articolo sia nuovo, inutilizzato, in perfette condizioni e idoneo al rimborso.

Tale ispezione si concentrerà in particolare sull'aspetto, sull'integrità e sull'idoneità alla rivendita del prodotto.

9. Tempi di elaborazione del rimborso

Una volta che il prodotto è stato approvato in fase di ispezione, Divineinteriordecor elaborerà il rimborso entro 2 giorni lavorativi.

Dopo l'emissione del rimborso, i fondi vengono solitamente riaccreditati sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.

I tempi necessari per ricevere i fondi dipendono dalle politiche della banca o del fornitore di servizi di pagamento di riferimento.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente politica di rimborso, vi invitiamo a contattarci:

Questo sito web è di proprietà di DIVINE INTERIOR DECOR LLC

Ragione sociale: DIVINE INTERIOR DECOR LLC

Indirizzo: 9927 NW 19th street, PEMBROKE PINES, FL 33024, Stati Uniti

EIN: 92-2727882

Telefono: +1 8626840561

Email: info@divineinteriordecor.com

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST).

Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.